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免费试用

在线客服系统免费版包含哪些功能

作者:快商通发布时间:2020年06月09日
现在每个企业网站都需要有一套在线客服系统来实现与访客间的沟通,但多数企业管理者希望通过免费的在线客服系统来满足日常工作所需,那么免费在线客服系统包含哪些功能呢?

免费版在线客服系统包含哪些功能:
免费版本的在线客服系统通常都是可以让用户长期免费使用的,其中包含发送表情、图片、文件、设置常用话术、用户名片保存管理、邀请对话、常用渠道接入等等这类基础功能都是可以使用的,基本上都能满足企业跟访客基本的对话需求。

在线客服系统免费版
 
不过,在线客服系统之所以让人乐意付费,是因为付费用户在基础功能上增加了非常多企业在实际运营、营销获客的过程中相当需要的功能,比如:
 
在线客服系统付费功能
 
多策略防恶意访客、智能防刷过滤对话、一键提取用户信息保存成名片、用户渠道CRM管理、话术自动学习、机器人智能接待、自动发起话术套电、智能转人工、对话智能分配客服、用户意向度判断,用户发起免费电话回拨等等...

免费试用版在线客服系统包含哪些功能

免费试用版的在线客服系统通常是全功能试用的,能够让用户在一段时间内免费体验付费状态下的全部营销功能,常见品牌的免费体验时间在1-5天左右。免费时间结束以后分为两种情况:
1、必须付费,没有提供常态免费版本供用户使用。
2、可以选择付费、也可以选择继续使用品牌提供的免费版本。
快商通在线客服系统免费试用版的体验时间为5天,免费体验时间结束后,依然有免费版供企业使用。
了解功能及优势:在线客服系统
免费版下载:免费在线客服系统下载
 
免费版客服系统包含功能总结:

1、基础通话功能(包含常见的图片发送、常用话术设置等等)
2、基础用户管理功能(用户名片备注和管理等)
3、在线客服系统网页代码生成(放在任意网站页面都可以实现访客对话功能)

免费版欠缺的功能

1、热门渠道接入(如微信公众号、小程序、各类第三方APP的接入)
2、用户数据分析(包括用户的来源渠道、关键词、每个页面的停留时间等等海量营销相关功能)
3、智能防刷(防止同行恶意刷对话占用客服聊天时间、恶意刷流量等)
4、智能机器人接待(智能学习话术、主动发话套电、自动分配转接客服等)
5、用户名片一键保存(智能从客服跟用户的聊天记录中抽取微信、电话号码等信息)
...(省略无数条功能,人之常情,好用的功能都是付费的)

总结:
如果你仅仅只是想跟网站访客搭建起对话桥梁,那么用免费在线客服系统完全可以满足使用要求,但如果在运营的过程中发现流量的来源、用户的意图等等数据需要能够被具体分析,以及实现一些需求度比较高的功能时,免费版本可能就没办法满足要求了。

快商通在线客服全功能版

支持全网平台渠道接入

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